L’impensable se produit: vous endommagez votre bateau. Et maintenant? Pour que ce processus pénible se déroule en douceur, nous avons développé un plan en sept étapes, qui vous permettra d’avoir une bonne prise en charge. Ne vous inquiétez pas, nous sommes à votre disposition.Nous essayons de vous accompagner au mieux, afin que vous sachiez exactement à quoi vous attendre dans cette situation et que les demandes d’indemnisation soient aussi rapides et efficaces que possible..
| Is er gevaar of een strafbaar feit gepleegd? | Geen gevaar? | Is er een tegenpartij betrokken? |
|---|---|---|
| Bel de KNMR of de politie. | Probeer extra schade te voorkomen en neem foto’s. | Neem alle gegevens op van de tegenpartij en eventuele getuigen. Bij schuld van de tegenpartij kunt u vragen om een ondertekende schuldverklaring om discussie achteraf te voorkomen. |
| Is er gevaar of een strafbaar feit gepleegd? | Bel de KNMR of de politie. | Geen gevaar? | Probeer extra schade te voorkomen en neem foto’s. | Is er een tegenpartij betrokken? | Neem alle gegevens op van de tegenpartij en eventuele getuigen. Bij schuld van de tegenpartij kunt u vragen om een ondertekende schuldverklaring om discussie achteraf te voorkomen. |
|---|
| Belt u ons altijd eerst om uit te leggen wat er is gebeurd, want we geven u graag direct advies over de vervolgstappen. | Wij sturen u dan een email met instructies en een schadeformulier. |
| U kunt het ingevulde schadeformulier en overige documenten naar ons terug sturen per e-mail, briefpost of zelfs via WhatsApp. |
| Indien benodigd zal er een expert langskomen om de schade op te nemen. |
| U mag zelf een reparatieofferte opvragen bij een reparateur naar keuze. Wij kunnen u helpen met het vinden van de juiste reparateur. | De expert bepaalt of de reparatiekosten marktconform zijn en in sommige gevallen zal de expert ook een offerte voor u aanvragen. |
| De uitkering vindt plaats na goedkeuring van de reparatiekosten. |
| Indien er een tegenpartij betrokken is, verzorgen wij het regres. Dit betekent dat wij de schade voor u gaan verhalen of de tegenpartij vergoeden. |