Het ondenkbare gebeurt: u loopt schade op aan uw boot. Wat nu? Om dit vervelende proces zo soepel mogelijk te laten verlopen, hebben wij een zevenvoudig stappenplan ontwikkeld, zodat u direct een houvast heeft. Geen zorgen, wij staan voor u klaar.
Wij proberen u zo goed mogelijk te begeleiden, zodat u precies weet wat u kunt verwachten in deze situatie en u er zeker van bent dat de schadebehandeling zo snel en efficiënt mogelijk verloopt.
| Is er gevaar of een strafbaar feit gepleegd? | Geen gevaar? | Is er een tegenpartij betrokken? |
|---|---|---|
| Bel de KNMR of de politie. | Probeer extra schade te voorkomen en neem foto’s. | Neem alle gegevens op van de tegenpartij en eventuele getuigen. Bij schuld van de tegenpartij kunt u vragen om een ondertekende schuldverklaring om discussie achteraf te voorkomen. |
| Is er gevaar of een strafbaar feit gepleegd? | Bel de KNMR of de politie. | Geen gevaar? | Probeer extra schade te voorkomen en neem foto’s. | Is er een tegenpartij betrokken? | Neem alle gegevens op van de tegenpartij en eventuele getuigen. Bij schuld van de tegenpartij kunt u vragen om een ondertekende schuldverklaring om discussie achteraf te voorkomen. |
|---|
| Belt u ons altijd eerst om uit te leggen wat er is gebeurd, want we geven u graag direct advies over de vervolgstappen. | Wij sturen u dan een email met instructies en een schadeformulier. |
| U kunt het ingevulde schadeformulier en overige documenten naar ons terug sturen per e-mail, briefpost of zelfs via WhatsApp. |
| Indien benodigd zal er een expert langskomen om de schade op te nemen. |
| U mag zelf een reparatieofferte opvragen bij een reparateur naar keuze. Wij kunnen u helpen met het vinden van de juiste reparateur. | De expert bepaalt of de reparatiekosten marktconform zijn en in sommige gevallen zal de expert ook een offerte voor u aanvragen. |
| De uitkering vindt plaats na goedkeuring van de reparatiekosten. |
| Indien er een tegenpartij betrokken is, verzorgen wij het regres. Dit betekent dat wij de schade voor u gaan verhalen of de tegenpartij vergoeden. |