U kunt ons telefonisch bereiken en per post of fax.
Wij reageren zo snel mogelijk op elke contactmethode, doorgaans op werkdagen binnen 24 uur. U ontvangt in elk geval binnen deze maximale termijn een reactie:
| Jouw verzoek | Toelichting | Maximale reactietermijn |
|---|---|---|
| Meer informatie | U wilt informatie over onze producten, dienstverlening of over uw eigen verzekering. | 3 werkdagen |
| Verzekering afsluiten | U wilt bij ons een nieuwe verzekering afsluiten | 3 werkdagen |
| Iets wijzigen | U wilt iets wijzigen of aanpassen in uw verzekering | 3 werkdagen |
| Overzicht en documenten | U vraagt een overzicht, berekening of document aan | 3 werkdagen |
| Schadeclaim of uitkering | U dient een schadeclaim in of vraagt een uitkering aan | 3 werkdagen |
| Klacht | U dient een klacht in over onze dienstverlening | 3 werkdagen |